Internet com quedas ou lenta – por que minha conexão cai tanto

Independente se você possui um serviço de internet da Net, Speedy, velox, GVT, vivo, claro, oi, Tim, etc, seja ela 2g, 3g, 3g+, 4g e está com quedas frequentes na internet, este artigo é pra você. Procurei aqui diagnosticar os principais motivos que causam problemas como quedas ou lentidão. Vou separar aqui também alguns artigos bem interessantes que encontrei pela web, portanto se você está com esse problema, leia este artigo completo, pode não resolver seu problema, mas aqui estarão os principais motivos (que pesquisei e senti na pele durante todos esses anos) que ocasionam esses problemas que dão uma dor de cabeça danada!

Os problemas são tanto que viraram motivo de piada. Abaixo separei um vídeo sobre esse problema, tema esse que foi alvo de um vídeo de humor do canal Parafernalha: 

Só Sabe quem passa por isso!

Utilizei um serviço de internet por mais de seis meses e não tive UMA queda sequer. Quando ouvia alguns amigos (ou lia pela web) falarem que sua internet sofria quedas constantes (caindo sem parar mesmo!) ou apesar de ter 1, 2, 4, 5, 8, 10 (etc) MB, sua internet vivia lenta. Alguns afirmavam que a lentidão era tanto que era impossível abrir até o Facebook. Bem, quando sofri com isso, que senti na pele o que é ter uma internet instável e não saber o motivo que vi o tamanho do problema!

Antes de continuar, verifique também a velocidade de sua conexão no Speedtest.

Formatar é a solução!

O engraçado é que quando falamos para um amigo dessa situação, alguns só falam isso – Formata ele! Porém, às vezes uma formatação não resolve o problema e só vai fazer você perder mais tempo fazendo backup’s dos arquivos e instalando todos os programas que tens atualmente, vou citar agora alguns problemas principais, leia-os e veja qual pode ser seu caso.

Placa de rede desatualizada

Se sua placa de rede estiver boa ou for nova, pode ser problema de atualização do driver dela. Às vezes o windows reconhece como se o software mais atualizado para ela está atualizado queda na internet: quando internet caie nem sempre é assim. Eu recomendo que baixe o DriverEasy e o instale em seu computador. Já sofri com esse problema (no windowns XP!) e atualizar a placa de rede ajuda muito. Nesse próprio link você tem o tutorial de como utilizar o programa. Se tem dúvida que um driver pode ser uma hipótese, leia o seguinte artigo: Fórum clube do hardware. Detalhe: caso sua placa esteja com defeito é um diagnóstico que somente um técnico especializado e de confiança pode fazer.

Vírus, Spywares, worms, trojans e outras pragas 

Agora verifique também se o seu computador está livre de vírus, spywares, trojans e diversas outras pragas em geral. Muitos deles usam a sua a internet para enviar dados pessoais e se espalhar pela internet ainda mais. Atualize o programa antivírus – ou instale URGENTEMETE UM se não ainda não o tem, caso tenha dúvidas leia este artigo – e faça uma varredura geral no computador. Lembrando que alguns programas antivirus gratuitos não são tão completos, necessitando de outro complementar, tais como Malwarebytes e Superantispyware – que posso afirmar que já me ajudar MUITO!

Modem: troque ou atualize o firmware

A simples troca desse aparelho pode ocasionar uma drástica melhora no fluxo de dados e correção das quedas e lentidão da internet. Porém, mesmo sendo um modelo novo, verifique se esse modem está atualizado. Ele deve possuir a última versão do firmware instalada.
O que é firmware? O firmware é um software que controla internamente os equipamentos eletrônicos e sua atualização pode trazer melhoras na conexão.É como os navegadores, quanto mais atualizado, mais benefícios você terá. Para saber a versão do firmware, você precisará entrar na interface de configuração do modem, já fiz isso nos meus modens, porém recomendo que na atualização do firmware você procure um técnico para não fazer besteira e inutilizar seu modem/routeador.

Programas que derrubam ou traz a conexão mais lenta!

Verifique quando essas quedas começaram e se nesse meio tempo você instalou algum programa. Alguns programas consomem parte de sua conexão e podem até fazê-la cair, um exemplo que posso citar pra vocês que aconteceu comigo foi a utilização de um programa torrent.

internet caindo

Verifique a fiação que traz sua internet!

Cabos velhos demais podem estar corroídos ou desgastados e isso prejudica a estabilidade do sinal e causam queda de conexão e lentidão. por isso procure eliminar emendas e extensões na linha telefônica se você as tiver.
Um teste importante é tirar o telefone do gancho e discar um número, caso você ouça algum zumbido ou chiado, ligue para sua prestadora de serviços de internet (sua companhia telefônica) e explique esse problema. Normalmente um técnico virá a sua casa (já passei por isso 2 vezes!). Após checar que era chiado na linha ele resolveu facilmente as 2 vezes.

Esses são problemas mais frequentes que resolvi compartilhar com você, mas caso você não entenda muito sobre computadores recomendo que procure um técnico especializado para diagnosticar seu problema. Até breve!

luiz

Formado em administração, filho, pai e esposo dedicado. Apaixonado por internet e bolsa de valores. Criou este site para compartilhar informações sobre dúvidas que surgem no dia a dia.

Website: http://portaldedicas.com.br

11 Comments

  1. Diego a. santos

    comigo foi chiado na linha…aff queria uma internet que prestasse

    • Diego a. santos

      e ainda foi um sofrimento para provedor atendesse meu pedido

      • Diego a. santos

        posso falar qual o meu provedor?

        • Pode sim Diego, mas não fale somente mal, explique o que aconteceu para que os leitores possam tomar conhecimento do assunto e suas possíveis conclusões. Obrigado por comentar.

  2. mariaclarissa

    obrigada pelas dicas o tecnico veio aqui para verificar e disse que pra virus e formatou meu computador e resolveu

  3. Felipe armando

    aqui muinha nete é horrivel a radio mas vou comprar velox que ja tem no meu visinho

    • Já tive internet à rádio, realmente é complicado de se trabalhar com ela.

  4. Laura

    Pode ser problema com o servidor DNS também…

  5. Brenda

    Eu acho que a minha fica caindo por causa do uTorrent

    • Antes acontecia isso comigo também, mas hoje eu deixo ele ligado direto e a internet não cai…

  6. Ola, minha net não tem nada a ver com isso éla cai constantemente é a speedy e queria saber uma nova operadora sem ser a net que aqui na minha região não tem.
    Você poderia falar um provedor melhor para mim.

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